Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Haydi; tur şirketleri, rehberler, operasyon ekipleri ve katılımcılar için tur ve grup yönetimi hizmetidir. Bir dating, sosyal medya veya fitness hizmeti değildir.

1. Kapsam ve roller

Haydi; tur bilgileri, davetler, katılımcı listeleri, program, buluşma ve check-in, canlı konum, duyuru, mesajlaşma, medya ve bildirim işlevleri sunabilir. Kullanıcı rolleri Traveler, Guide, Assistant Guide, Operations ve Company Admin'dir. Görülebilen bilgiler ve yapılabilen işlemler role ve ilgili tur şirketinin yetkilendirmesine göre değişir.

2. Hesaplar ve erişim

Traveler, tur şirketinin sağladığı davet kodu veya bağlantıyla ve katılımcı listesindeki kimliğini seçerek cihaza bağlı anonim bir oturum oluşturur. Personel, şirket davetiyle oluşturulan e-posta/şifre hesabıyla giriş yapar. Giriş bilgilerini, davet kodlarını ve cihaz erişimini korumak; yetkisiz kullanımı bildirmek kullanıcının sorumluluğundadır. Başkasının kimliğini seçmek veya hesabını kullanmak yasaktır. Yetkili personel aynı personel hesabıyla şirket web paneline de giriş yapabilir.

3. Tur şirketlerinin sorumlulukları

• Katılımcı ve personel verilerini hukuka uygun, doğru ve güncel şekilde sisteme aktarmak.
• Rol ve tur erişimlerini yalnız gerekli kişilere vermek, ayrılan personelin erişimini kaldırmak.
• Tur programı, buluşma, acil durum ve operasyon bilgilerini doğrulamak.
• Katılımcıları kendi veri işleme uygulamaları ve zorunlu saklama kayıtları hakkında bilgilendirmek.
• Haydi'ye aktardığı katılımcı ve personel verileri için gerekli hukuki sebebe sahip olmak ve veri sorumlusu olduğu işlemler bakımından aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek.
• Tur şirketi ile Haydi arasındaki veri işleme rolleri ve ticari koşullar, taraflar arasındaki ayrı sözleşmeye tabidir.

4. Rehber ve operasyon sorumlulukları

Guide, Assistant Guide, Operations ve Company Admin kullanıcıları eriştikleri verileri yalnız ilgili turun yönetimi için kullanmalı; katılımcı gizliliğini korumalı; duyuru, check-in, atama ve mesajlaşma araçlarını yetkileri içinde kullanmalıdır. Acil durumlarda Haydi tek başına acil yardım hizmetinin yerini tutmaz.

5. Katılımcı sorumlulukları

Traveler kullanıcıları doğru katılımcı kimliğini seçmeli, tur kurallarına uymalı, diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemeli ve paylaştıkları içeriğin hukuka uygun olmasını sağlamalıdır. Tur rezervasyonu, ulaşım, sigorta, vize, konaklama ve tur hizmetinin kendisi ilgili tur şirketinin koşullarına tabidir; Haydi bu hizmetleri sattığını iddia etmez.

6. Konum

Konum paylaşımı izin ve aktif tur durumuna bağlıdır. Konum doğruluğu cihaz, bağlantı ve çevresel koşullara göre değişebilir; güvenlik açısından tek kaynak olarak kullanılmamalıdır. Kullanıcı konum iznini cihaz ayarlarından değiştirebilir ve uygulamadaki paylaşım kontrolünü kullanabilir. Lider rehberin konumu aktif tur süresince tur katılımcılarına ve şirketin operasyon ekibine gösterilir. Bir başkasının konumunu takip etmek, dışa aktarmak veya amaç dışı kullanmak yasaktır.

7. Mesajlaşma ve içerik kuralları

Kullanıcılar tehdit, taciz, nefret söylemi, yasa dışı içerik, zararlı yazılım, kişisel veri ihlali veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz. Kullanıcı, paylaştığı içerik için gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu kabul eder. Bildirme ve engelleme araçları güvenlik amacıyla kullanılabilir; tur şirketi veya Haydi yetkili süreç kapsamında bildirilen içeriği inceleyebilir.

8. Hizmet sürekliliği

Bakım, ağ veya sağlayıcı arızası, cihaz kısıtları, mücbir sebep ya da güvenlik gereği hizmet geçici olarak kesilebilir. Haydi, konum ve bildirimlerin her koşulda kesintisiz veya tam zamanında ulaşacağını garanti etmez. Kullanıcılar kritik tur ve acil durum iletişiminde uygun alternatif kanalları da kullanmalıdır.

9. Hesap güvenliği ve kapatma

Şüpheli erişimde personel parolasını değiştirmeli ve şirket yöneticisine bildirmelidir. Traveler bir turdan ayrılabilir; bu işlem tüm Haydi kimliğini silmekten farklıdır. Traveler ve personel uygulama içinden kalıcı hesap silme işlemi başlatabilir; uygulamaya erişemeyenler destek@hayditur.com adresine silme talebi gönderebilir. Sonuç ve saklanan şirket kayıtları Hesap Silme sayfasında açıklanır.

10. Fikri mülkiyet

Haydi markası, arayüzü ve hizmet yazılımı üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı içeriğinin mülkiyeti kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır; hizmetin çalışması için içeriğin saklanması, işlenmesi ve yetkili alıcılara gösterilmesi gerekir.

11. Ücret ve ödeme

İncelenen mobil uygulamada kullanıcı aboneliği, uygulama içi satın alma veya ödeme akışı bulunmamaktadır. Böyle bir özellik eklenirse bu koşullar ve mağaza bildirimleri kullanımdan önce güncellenmelidir. Tur şirketleri için plan ve abonelik koşulları ayrı ticari sözleşmeyle belirlenir; platform üzerinden ödeme alınmaz.

12. Sorumluluk ve hizmetin niteliği

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Haydi kesintisiz veya hatasız çalışmayı; konum, bildirim ya da kullanıcı/tur şirketi tarafından sağlanan bilgilerin her zaman doğru olmasını garanti etmez. Haydi tur hizmetini düzenleyen veya satan taraf değildir ve acil yardım hizmetinin yerini tutmaz. Bu hükümler hukuken vazgeçilemeyen tüketici haklarını, hile veya kasıtlı davranıştan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

13. Askıya alma ve sona erdirme

Koşulların ihlali, kullanıcılar veya hizmet açısından risk, kötüye kullanım ya da yasal/platform kaynaklı gereklilik halinde içerik veya özellikler sınırlandırılabilir ve erişim askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Uygun olduğunda kullanıcı destek@hayditur.com üzerinden itiraz veya destek talebi iletebilir. Kullanıcı hizmeti bırakabilir ve uygulama içi akışla hesabını silebilir.

14. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, kullanıcının yerleşim yerindeki emredici korumalar saklı kalmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar yürürlükteki hukuka göre yetkili mahkeme veya mercilerce ele alınır. Tüketici mevzuatındaki vazgeçilemeyen haklar sınırlandırılmaz.

15. Değişiklikler ve iletişim

Koşullar hizmet, hukuk, güvenlik veya operasyonel ihtiyaçlar değiştiğinde güncellenebilir; önemli değişiklikler uygun kanaldan bildirilir ve güncelleme tarihi yayımlanır. Sorular ve gizlilik talepleri için destek@hayditur.com adresini kullanın.